Remboursements et garantie
GESTION DES RÉFÉRENCES
Droit de rétractation
Vous avez le droit de prendre possession du présent contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, les marchandises (ou les dernières marchandises dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces), ou à compter de la date de conclusion du contrat, dans le cas de contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support physique (par exemple CD ou DVD), résilier sans indication de motifs.
Vous pouvez compléter et soumettre votre déclaration par voie électronique conformément aux explications et formulaires que vous recevez dans le Centre de Retour en Ligne, vous pouvez contacter supertransac ou utiliser ce modèle de formulaire de rétractation. Si vous utilisez le centre de retour en ligne, supertransac vous enverra immédiatement (par exemple par email) un accusé de réception de cette rétractation.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé la marchandise dans le délai défini ci-dessous via le Centre de Retour en Ligne supertrasac. ou directement au centre de retour supertransac, Nowa Wies Uiska 56c Uiscie 64-850 PL
Pour plus d'informations sur la portée, le contenu et des explications sur la manière de faire de l'exercice, veuillez contacter le service client de supertrasac.
Conséquences de la révocation :
Si vous résiliez ce contrat, tous les paiements que vous aurez effectués vous seront remboursés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée). Ce remboursement sera effectué immédiatement et au plus tard, sous réserve des situations énumérées ci-dessous, dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle supertransac reçoit notification de votre résiliation du présent contrat. Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous. Aucun frais ne sera facturé pour le remboursement. Le remboursement peut être refusé jusqu'à ce que supertransac ait reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité.
Vous devez restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous informez supertransac de l'annulation du présent contrat, via le centre de retour en ligne supertransac ou directement au centre de retour supertransac, supertransacNowa Wies Uiska 56c Uiscie 64- 850 PL . Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devez supporter les frais réguliers de retour si les marchandises livrées correspondent à la commande et si le prix de l'article à retourner ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu contractuellement. paiement au moment de la révocation. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous. Les articles ne pouvant pas être expédiés par colis seront récupérés chez vous. Vous ne serez responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas. expire en vertu des contrats suivants :
pour la livraison de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été enlevé après la livraison ou qui ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
ont été livrés dans un emballage scellé pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques et le sceau a été retiré après la livraison ;
pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels ;
pour la livraison de marchandises pouvant périr rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
Dans le cas de services, si nous les avons fournis dans leur intégralité et que vous avez pris connaissance et expressément accepté avant de passer votre commande que nous puissions commencer à fournir le service et que vous perdez votre droit de rétractation dès l'exécution complète du contrat ;
- pour la livraison de contenus numériques (y compris les applications, les logiciels numériques, les livres électroniques, les MP3, etc.) qui ne sont pas livrés sur un support physique (par exemple CD ou DVD), si vous avez expressément accepté le début de l'exécution avant la commande et à en même temps confirmé que nous pouvons commencer l'exécution et que vous perdez votre droit de rétractation, dès que l'exécution a commencé ;
pour la fourniture de journaux, magazines ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat d'achat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l'entrepreneur a aucune influence.