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Rückerstattungen und Garantie

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REFERENZMANAGEMENT

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) bzw. ab Vertragsschluss im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. CDs oder DVDs), diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Sie können Ihre Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln, gemäß den Erläuterungen und Formularen, die Sie im Online-Rücksendezentrum erhalten, Sie können sich an supertransac wenden oder dieses Muster-Widerrufsformular verwenden. Wenn Sie das Online-Rücksendezentrum nutzen, wird supertransac Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und die Waren innerhalb der unten definierten Frist über das supertrasac Online-Rücksendezentrum oder direkt an das supertransac-Rücksendezentrum, Nowa Wies Uiska 56c Uiscie 64-850 PL zurücksenden.

Weitere Informationen zum Umfang, den Inhalten sowie Erläuterungen zur Ausübung erhalten Sie beim supertrasac Kundenservice.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei supertransac eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis supertransac die Waren wiedererlangt hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie supertransac über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, über das supertransac Online-Rücksendezentrum oder direkt an supertransac Rücksendezentrum, supertransac Nowa Wies Uiska 56c Uiscie 64-850 PL zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung geliefert werden und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

bei Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;

  • zur Lieferung von digitalen Inhalten (einschließlich Apps, digitaler Software, eBooks, MP3 usw.), die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z. B. CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie vor Ihrer Bestellung ausdrücklich dem Beginn der Ausführung zugestimmt und gleichzeitig bestätigt haben, dass wir mit der Ausführung beginnen können, wobei Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, wenn mit der Ausführung begonnen wird;

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen; und

zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.